Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://thekebabmaster.ru (далее — «Оператор») при сборе, хранении и использовании информации о пользователях, посещающих ресурс для заказа ливанских завтраков в городе Березники.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов обработки информации, которую пользователь добровольно предоставляет при взаимодействии с сервисом.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать. В контексте работы сайта Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Имя и фамилия клиента для корректного оформления и передачи заказа курьеру.
2. Контактный номер телефона для связи с клиентом, уточнения деталей доставки и подтверждения оплаты.
3. Адрес доставки в пределах города Березники для осуществления транспортировки блюд.
4. Адрес электронной почты (при наличии формы регистрации или подписки) для отправки уведомлений об акциях и статусе заказа.
5. Технические данные (IP-адрес, тип браузера, файлы cookie), которые собираются автоматически для оптимизации работы интерфейса.

Целью обработки указанных данных является исключительно обеспечение функционирования сервиса доставки: прием заявок, организация логистики, информирование клиента о готовности заказа, а также улучшение качества обслуживания посетителей сайта.

2. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое он дает добровольно, нажав кнопку «Отправить», «Заказать» или поставив галочку в соответствующем поле формы. Владелец сайта обязуется использовать полученную информацию исключительно в целях, заявленных в настоящем документе.

Процесс обработки включает в себя следующие действия:

1. Сбор и накопление данных через формы заказа на сайте.
2. Систематизация и хранение информации в защищенных базах данных.
3. Передача сведений сотрудникам службы доставки (курьерам) исключительно в объеме, необходимом для осуществления транспортировки заказа.
4. Удаление данных по достижении целей их обработки или по первому требованию пользователя.

Администрация сайта гарантирует, что обработка данных осуществляется законными и прозрачными способами, исключающими несанкционированный доступ третьих лиц.

3. Обязательства Оператора и защита информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от случайного или умышленного уничтожения, изменения, блокирования или несанкционированного доступа. В частности, Оператор предпринимает следующие шаги:

1. Использование протоколов шифрования данных при передаче информации с устройства пользователя на сервер.
2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным клиентов (только сотрудники, ответственные за прием заказов и их доставку).
3. Регулярный мониторинг безопасности используемого программного обеспечения.
4. Соблюдение режима конфиденциальности в отношении всех полученных сведений.

Несмотря на принимаемые меры, пользователь должен осознавать, что передача данных через открытые сети Интернет не может быть на 100% защищена от внешних кибератак, однако Оператор делает всё возможное для минимизации подобных рисков.

4. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства навигации по сайту https://thekebabmaster.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые документы, которые сохраняются на устройстве пользователя и позволяют сайту «запоминать» предпочтения клиента, содержимое корзины с завтраками и другие параметры сессии.

Пользователь имеет право отключить использование cookie в настройках своего браузера. Однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта, например, необходимости повторно вводить адрес доставки при каждом новом посещении.

5. Права пользователя

Каждый посетитель сайта обладает полным контролем над своими данными. В соответствии с законодательством РФ, пользователь имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений (например, сменить номер телефона или адрес проживания).
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, что повлечет за собой прекращение рассылок и удаление профиля из базы данных.
4. Обжаловать действия Оператора в установленном законом порядке.

Для реализации своих прав пользователю достаточно направить запрос Администрации сайта через форму обратной связи или по контактам, указанным в разделе «Контакты».

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продает, не арендует и не передает персональные данные пользователей сторонним организациям в маркетинговых целях. Передача данных возможна только в следующих исключительных случаях:

1. Передача данных курьеру для осуществления доставки заказа по указанному адресу.
2. Запрос от уполномоченных государственных органов РФ в рамках действующего законодательства.
3. Случаи, когда передача данных необходима для защиты жизни и здоровья пользователя в экстренных ситуациях.

7. Срок хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора. Как правило, это период от момента оформления заказа до момента его полной оплаты и получения клиентом. Информация может храниться дольше, если это требуется для ведения бухгалтерского учета или если пользователь дал согласие на получение новостей о ливанской кухне.

По истечении срока хранения или при получении требования об удалении, Оператор уничтожает данные способом, исключающим возможность их восстановления, либо обезличивает их для использования в статистических целях.

8. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменением законодательства РФ или обновлением функционала сайта. Новая редакция документа вступает в силу с момента ее опубликования на странице https://thekebabmaster.ru.

Пользователь, продолжающий пользоваться сервисом после обновления Политики, автоматически соглашается с новыми условиями обработки его данных. Если новые условия неприемлемы, пользователю рекомендуется прекратить использование сайта и отозвать согласие на обработку данных.