Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://thekebabmaster.ru (далее — «Сайт») осуществляет сбор, хранение, использование и защиту информации, предоставляемой посетителями ресурса. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов, регулирующих сферу обработки личных сведений граждан на территории Российской Федерации.

Посещая данный Сайт, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего документа и дает свое полное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных в целях обеспечения работы сервиса по заказу египетских десертов и взаимодействию с рестораном.

1. Основные понятия и определения

Для целей настоящего документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или группе лиц, позволяющая идентифицировать конкретного человека (включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки).
2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, извлечение, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
4. Пользователь — любой посетитель Сайта, который взаимодействует с его интерфейсом, заполняет формы заказа или подписывается на уведомления.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор собирает данные пользователей исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые необходимы для функционирования ресторана египетских десертов и обеспечения высокого уровня сервиса. К таким целям относятся:

1. Оформление и выполнение заказов на доставку или самовывоз десертов, включая связь с клиентом для уточнения деталей заказа.
2. Предоставление технической поддержки, ответы на вопросы пользователей через формы обратной связи.
3. Информирование клиента о статусе его заказа, наличии новых позиций в меню или проведении специальных акций (при наличии соответствующего согласия).
4. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта для оптимизации интерфейса и повышения удобства навигации.
5. Соблюдение требований законодательства РФ в области торговли и общественного питания.

3. Состав и способы получения данных

Администрация сайта может обрабатывать следующие категории данных:

1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки заказа, комментарии к заказу.
2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, данные о браузере, тип устройства, сведения о посещенных страницах Сайта, время и длительность сессии, файлы cookie.

Сбор данных осуществляется посредством заполнения форм заказа, регистрации в программе лояльности, отправки сообщений через мессенджеры или электронную почту, а также автоматически при просмотре страниц ресурса.

4. Условия и порядок обработки данных

Обработка персональных данных на сайте https://thekebabmaster.ru осуществляется на следующих принципах:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не используются для целей, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который объективно необходим для выполнения заказа или оказания услуги.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности данных.
5. Ограниченность по времени: данные хранятся лишь столько, сколько это необходимо для достижения целей обработки или исполнения юридических обязательств.

5. Защита и конфиденциальность информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS для шифрования информации.
2. Ограничение доступа к базе данных клиентов только теми сотрудниками ресторана, которым эта информация необходима для выполнения заказа.
3. Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности сервера.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями закона.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Передача данных курьерским службам исключительно в объеме, необходимом для доставки заказа по указанному адресу.
2. Требования государственных органов в рамках исполнения законодательства РФ (запросы суда, полиции, налоговых органов).
3. Получение явного согласия пользователя на передачу информации конкретному лицу.

7. Права пользователя

Каждый посетитель Сайта обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем обрабатываются Оператором.
2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченных надзорных органах.

8. Использование файлов cookie

Для повышения удобства использования сайта https://thekebabmaster.ru применяются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать товары, добавленные в корзину, чтобы пользователь не терял их при переходе между страницами.
2. Анализировать трафик и предпочтения посетителей для оптимизации меню и сервиса.
3. Обеспечивать корректную работу элементов интерфейса.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта, включая оформление заказа.

9. Изменение Политики конфиденциальности

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на данной странице.

Пользователю рекомендуется периодически проверять содержание данного раздела, чтобы оставаться в курсе актуальных условий обработки своих данных.

10. Контакты

Все вопросы, касающиеся данной Политики конфиденциальности, а также запросы на удаление или изменение персональных данных, могут быть направлены через форму обратной связи, расположенную на сайте https://thekebabmaster.ru, либо по официальным каналам связи, указанным в разделе «Контакты».